「ほっとママシネマ」に関しまして、皆様によくお寄せいただくご質問についてご回答を掲載しております。お問い合わせ頂く前などにもぜひ一度ご確認ください。
質問一覧
- Q. 急な用事や子供の体調が悪くなって行けなくなった時はキャンセルできるの？
- Q. 応募した後に人数の変更はできるの？
- Q. ベビーカーは預けられるの？
- Q. 子供のおやつは持ち込めるの？
- Q. 離乳食・ミルクは販売していますか？
- Q. ミルク用のお湯はありますか？
- Q. 当日、予約なしでも見れるの？
- Q. 必ず赤ちゃん連れじゃないと参加できないですか？
- Q. 子供をみながら荷物をまとめるのは大変！・・・手伝ってくれないかなぁ？
- Q. 子供を遊ばせるスペースはありますか？
- Q. ネットで申し込んだあと、予約受付完了メールが届きません。
ご回答
Q.当日、予約なしでも見れるの？
A.皆様からのご予約が定員に達していた場合はご覧頂く事ができません。なお、当日でもご予約数に余裕がある場合は、ご参加をお考えの劇場宛にメールもしくはお電話いただければご対応させていただきます。
Q.ネットで申し込んだあと、予約受付完了メールが届きません。
A.お申し込み時にご記入のメールアドレスに予約受付完了メールが届かない場合、以下の原因が考えられます。
・ご利用のメールサービス、プロバイダに何らかの問題が発生している
お使いのメールサービスやプロバイダのメンテナンスやシステム障害などにより、メールの配信に遅延が生じる場合がございます。ご利用のメールサービスやプロバイダへお問い合わせください。
・迷惑メールとして処理されている
ご利用のメールソフトやメールサービスの設定によっては、迷惑メールとして処理されている場合もございます。設定をご確認ください。
・メールアドレスの入力に不備があった
ご記入のメールアドレスに不備があった可能性がございます。その場合でも、予約受付自体は完了しておりますので、劇場までメールもしくはお電話にて「ほっとママシネマ」予約申込に関するお問い合わせという旨をお伝えいただき、「お名前」と「お電話番号」をお知らせください。劇場係員がご対応させていただきます。(お申し込みご本人様であると確証がとれましたら、予約番号をお知らせいたします)
「ほっとママシネマ」に関しまして、皆様にお寄せ頂きましたご意見、ご感想をご紹介しています。
子どもたちが遊べるスペースがあり、おもちゃがたくさん置いてあるのがよかった！子どもも退屈せずに済みました。
子どももお友だちが沢山いるので、リラックスしていました。
子供が走り回っていたけど、スタッフの方がとても優しく対応してくれてうれしかったです。
予備席も使えて良かったです！
オムツ換えスペースまであるなんて！感動！！
初めてだったけど、座席に余裕もあって、すごくよかった。係りの方がずっといてくれるので安心。
とてもゆったりしていたので、少々他の子供たちが騒いでいても気にならなかったです。子供も思った以上に楽しんでいて良かった。
ママと赤ちゃんのための鑑賞会です。わいわいがやがや、何の気兼ねもなく安心・自由に楽しんで下さい。
赤ちゃんが怖がらないように、赤ちゃんを連れて移動しやすいように、照明は通常より明るめです。
赤ちゃんが驚かないように音響は通常より小さめです。
赤ちゃんの飲み物＆お菓子は持ち込みOKです。
簡易授乳、オムツ替えスペースをご用意しています。
「HotMama」とはアメリカで誕生したことばで、「妊娠中、育児中であってもオシャレや趣味をアクティブに楽しむ女性」を意味します。更に、日々の子育ての合間に「ほっと一息、映画でも楽しんで！」という思いをこめて、“ほっとママ“です！
